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2018助力“小程序”新模式

2018-03-17 09:02:01所属分类:最新动态

微信之父张小龙在2018年第一次微信公开课的演讲台上娓娓道来,阐述了微信在2018年的野心和计划。同时,微信也第一次详尽地描绘了其在智慧零售版图中的作用。

在大会上,微信支付联合产品总经理耿志军还表示,微信支付的愿景是通过智慧支付赋能零售,利用移动互联网和新技术,以人为中心,以大数据为驱动,帮助实体零售提升效能。其核心是人、数字化和体验。


同时,微信开放平台基础部应用产品中心高级产品经理于洪潇也表示,零售业态正朝着数字化、一体化、精准化、新物种和扁平化的趋势发展。

他介绍称,微信是承载智慧零售的平台和工具,符合“多、快、好、省”的特点。其中“多”是指用户具有10亿活跃用户,8种场连接能力,100多种能力;“快”是指传播快、安装访问快、注册识别快;“好”是指用户体验好、智能化推荐和安全稳定;省是指开发成本、运营成本和沟通成本低。

未来“智慧零售”场景的强大交互方式,在微信自己打造的新零售体验店中:顾客进店后,可在智慧试衣间屏幕前进行“刷脸”,并通过专属小程序绑定会员并开通微信支付,成为人脸识别会员;随后,基于用户画像和腾讯精准推荐算法等技术,会员将获得个性化的时尚服饰搭配推荐与导购;若满意,顾客可在试穿后直接扫小程序码收藏及线上购买,或去收银台通过面部识别会员实现免密支付,获得快速便捷的购物体验。

根据微信团队在大会现场发布的数据显示,目前小程序生态中已经拥有1.7亿日活用户、上线了58万个小程序、吸引了超过100万个开发者加入、覆盖2300个第三方开发平台。

而在过去的52周中,小程序自身也保持着小步快跑式的升级迭代,共计发布了32次新能力,包括门店小程序、附近的小程序、小程序开发助手、内嵌网页、自定义组件、小游戏等100余项服务体验,为用户和开发者提供了更便捷、丰富的使用体验和场景。

微信为新零售提供了基础的部件,同时基于微信开发的接口能力,借助第三方的开发能力,还能利用小程序为新零售提供更加强大的功能:


1

 把新零售需要的“人”连接起来

10亿的活跃用户,所有新零售场景的消费人员,老板,员工,都是微信中的人,只有微信能把线上线下的所有人连接在一起了。

人已经准备好了,商家怎么获取自己要的人,就需要在自己的小程序运营体系中去规划和运作。

2

充分利用小程序提供了8大场景连接

从线下的二维码,到地理位置,再到好友之间的分享,内容的精准营销等,让新零售所有的消费场景都被覆盖住了。

3

微信生态圈从入口、内容、出口等三方面可以助力新零售精准会员运营

首先,微信小程序可以让所有的会员数字化,线上交易化。

其次,微信小程序可以实现个性化的会员服务,比如哪些会员不要送达,哪些会员必须送达。不同的会员送达的内容不一样。

然后,微信小程序可以让各会员价值最大化,实现会员的粘度,回购,提高忠诚度和价值认同感。

借助微信小程序,实现内容的精准供给,让用户的标签更加精准。

4

各种快速传播的机制及功能

微信礼品卡,让商家和用户之间距离更短。

微信礼品卡不断融合微信卡券、小程序的能力,让社交送礼体验更方便,心意传达的形式更真诚有趣。基于微信社交能力,礼品卡能像“微信红包”一样被传递,不仅为商家提供了更丰富多元的互动营销玩法,直接拉动用户进行消费,还巧妙地融合了产品与品牌理念,能让用户在购买传递的同时也传递品牌价值,拉近品牌与用户的距离。


社交立减金

推出了2018首次开放的社交功能,微信社交立减金的最新玩法。据介绍,微信社交立减金共有五种产品特性:微信支付后投放、支持用户标签、社交裂变传播、商品智能推荐和直达小程序服务。经过内测,分享裂变可达到150%,获客成本低至1.7元,券核销率超过20%。在实施成本方面,商家只需要开放三个接口,后续免开发设置。

5

大数据运作

通过小程序及微信收集的用户信息,采用大数据技术,分析人口属性、LBS商圈属性、人群属性,找到潜在客户,优化商品推荐。


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